Giftig arbejdskultur og hvordan man adresserer den

Du kan håndtere egenskaberne ved en giftig arbejdskultur

••• Eric Herchaft/Brand X Pictures/Getty Images

IndholdsfortegnelseUdvideIndholdsfortegnelse

• Elementer, der definerer og forårsager giftig arbejdskultur
• Sådan repareres et giftigt arbejdsmiljø

Giftig arbejdskultur er et stort problem i erhvervslivet, og et som mange vælger at ignorere, fordi de føler, at det ikke ville gøre nogen forskel at tage fat på problemet.

Hvad gør en arbejdsplads giftig? Forskerne Amna Anjum, Xu Ming, Ahmed Faisal Siddiqi og Samma Faiz Rasool identificerede fire specifikke karakteristika: udstødelse, incivility, chikane og mobning.

Elementer, der definerer og forårsager giftig arbejdskultur

Personaleafdelingen bør arbejde for at tackle giftig adfærd - også selvom andre mennesker ikke tror, ​​at det gør noget godt. Her er hvorfor du bør kæmpe mod alle fire af disse negative elementer, og hvordan du gør det.

Udstødelse

Udstødelse på arbejdspladsen er opfattelsen af, at du bliver udeladt eller ignoreret af dine jævnaldrende. Dette behøver ikke at være et bogstaveligt tilfælde af, at dine kolleger ekskluderer dig – det kan simpelthen være din opfattelse af, at de er det. For eksempel går de andre teammedlemmer ud og drikker torsdag aften og inviterer dig ikke. Er det, fordi de udstøder dig, eller er det, fordi du sagde, at du godt kan lide at gå direkte hjem efter arbejde, så de tror, ​​de er venlige ved ikke at invitere dig?

Men i et tilfælde som dette er selv ægte, målrettet udstødelse svær at identificere. Når alt kommer til alt, hvis du siger 'mine kolleger udstøder mig', kan de svare, 'åh, det havde vi bestemt ikke tænkt os. Vi troede, at Jane ikke havde nogen interesse i X.'

I de seneste år har mere end 70 % af mennesker rapporteret at have oplevet udstødelse. Det er ikke et lille problem.

Personaleteamet kan tackle udstødelse på flere forskellige måder. Du kan hjælpe folk med at lære hinanden at kende gennem arrangementer som isbrydere og teambuilding-aktiviteter . At bede ledere om at holde øje med kliker, der udvikler sig inden for en afdeling, kan desuden hjælpe dig med at tackle udstødelse, før den starter.

Incivilitet

Mens udstødelse ofte er tilfældig, er incivility et bevidst angreb på mennesker. Forskerne Christine Porath og Christine Pearson fandt ud af, at incivilitet avler negativitet, i nogle tilfælde gengældelse, sammen med skader på kunderelationer og endda et fald i en arbejders kreativitet og indsats.

Incivilitet er ødelæggende for virksomheder. Personale-teammedlemmer kan træde til hjælpe virksomheden med at ændre sin kultur fra incivility til høflighed. Porath og Pearson anbefaler, at det første skridt er, at ledere klarer sig selv. Du kan ikke skrige ad andre mennesker for at få dem til at stoppe med at skrige. HR skal modellere denne adfærd til ledere og medarbejdere.

HR bør give feedback til ledere – og ledere bør lære at bede om det selv. At lade folk vide, hvordan deres adfærd påvirker andre, kan også hjælpe med at bringe høflighed tilbage til arbejdspladsen. Vigtigt er det, at du også bør 'hyre for høflighed'. Hvis du ser specifikt efter kandidater, der opfører sig korrekt, høfligt og respektfuldt, kan du ændre kulturen - sørg bare for, at disse nye mennesker ikke antager nogen giftig adfærd.

Chikane

Du kan tænke på chikane som kun relateret til seksuel chikane, men det kan antage mange former . Chikane er ulovligt, hvis det overtræder principperne i afsnit VII i Civil Rights Act eller en anden juridisk beskyttet medarbejderklassifikation. Det vil sige, at hvis du chikanerer nogen på grund af deres race, køn, religion, alder, seksuelle orientering, kønsidentitet eller graviditetsstatus, bryder du loven.

Udover at demoralisere offeret, sætter denne type adfærd virksomheden i juridisk risiko. Folk indgav over 26.000 chikanekrav til EEOC i 2019.

Personaleafdelingen skal beskytte virksomheden ved at sætte en stopper for chikane. Ved at skabe politikker, træne personalet og undersøge alle påstande kan HR reducere faktisk chikane og mindske risiciene for virksomheden.

Mobning

De tre andre toksiske adfærd, der er beskrevet ovenfor, kan alle opstå som en del af mobning. Anjum et. al. sige, at mobning inkluderer 'kritik, bebrejdelse, social isolation, ydmygelse, joker og overdreven overvågning af en medarbejder, og tilføjer, at det ikke kun er begrænset til chefer, men jævnaldrende, underordnede og kolleger.

Sådan repareres et giftigt arbejdsmiljø

Du kan mindske mobning og giftig adfærd generelt gennem følgende handlinger.

Lad mobberen vide, at adfærden er uvelkommen.

Fortæl om præcis hvilken adfærd du betragter som mobning. Hvis du ikke siger noget til mobberen, kan deres handlinger fortsætte.

Rapportér uredeligheden til menneskelige ressourcer.

Hvis du har en personaleafdeling, så start med at anmelde mobningen der. Ellers er din leder eller din leders chef et godt udgangspunkt for at rapportere det giftige miljø.

Dokumentér adfærden.

Angiv navnene på vidner, datoerne for den giftige adfærd og beskrivelser af præcis, hvad mobberen gjorde. Denne dokumentation kan hjælpe med at skabe en sag, som HR kan tage på sig.

Se din arbejdsgivers politikker.

Hvis mobningen er baseret på beskyttede karakteristika, er det i strid med virksomhedens politik. Hvis ikke, har mange virksomheder en nultolerancepolitik over for mobning.

Find en allieret.

Du behøver ikke påtage dig mobbeadfærden alene. Det medarbejder relationschef eller en virksomhedsombudsmand er et glimrende sted at starte for at få hjælp.

Søg lægehjælp.

Mobning kan skade dit mentale og fysiske helbred, så søg en læge for at afgøre, om der er behov for eller tilgængelig behandling. Hvis din organisationen har et medarbejderassistanceprogram som en fordel kan du også overveje at bede om deres hjælp.

Bundlinjen

Giftige arbejdspladser kan give problemer og gøre medarbejdernes liv surt. Sørg for at passe på de forskellige elementer, der udgør det, og tag de passende foranstaltninger for at temperere toksicitet på din arbejdsplads.

Artikel Kilder

1. Markets Insider. ' Ny undersøgelse viser, at giftig adfærd på arbejdspladsen bliver ved med at blive ignoreret på trods af de lammende virkninger, den har på organisationer .' Åbnet den 18. februar 2020.

2. International Journal of Public Health. ' En empirisk undersøgelse, der analyserer jobproduktivitet i giftige arbejdsmiljøer .' Side 1. Åbnet den 18. februar 2020.

3. Foreningen for Psykologisk Videnskab. ' Udstødelse på arbejdspladsen mere foruroligende end chikane .' Åbnet den 18. februar 2020.

4. Harvard Business Review. ' Incivilitetens pris .' Åbnet den 14. februar 2020.

5. USA's højesteret. ' Bostock v. Clayton County, Georgia .' Tilgået 24. juni 2020.

6. U.S. Equal Employment Opportunities Commission. ' Afsnit VII i Civil Rights Act af 1964 .' Tilgået den 14. februar 2020.

7. U.S. Equal Employment Opportunities Commission. ' Alle sigtelser for chikane (anklager indgivet til EEOC) FY 2010 - FY 2019 .' Tilgået den 14. februar 2020.

8. International Journal of Public Health. ' En empirisk undersøgelse, der analyserer jobproduktivitet i giftige arbejdsmiljøer .' Afsnit 2.4. Åbnet den 18. februar 2020.