Presenteeism (og hvor meget det koster arbejdsgivere)
Presenteeism er en alvorlig hæmsko for produktivitet og bidrag
••• PeopleImages/Getty Images
Du har måske ikke hørt om ordet presenteeism, men du har sikkert hørt om den meget mere almindelige rumpe-i-sæde-tid. Ledere bedømmer ofte medarbejdere ud fra, hvor mange timer de arbejder i stedet for efter deres slutprodukt og bidrag.
Dette udmønter sig i dysfunktionel tænkning - hvis din chef kan se dig sidde foran din computerskærm du ses som en god medarbejder . Dette kan føre til spørgsmålet om tilstedeværelse.
Det ' Harvard Business Review' definerer tilstedeværelse som problemet med, at arbejdere er på arbejde, men på grund af sygdom eller andre medicinske tilstande ikke fungerer fuldt ud.
Mange mennesker kommer på arbejde, mens de er syge eller på anden måde distraheret af problemer som børnepasning og kroniske helbredstilstande. Mens medarbejderne sidder ved deres skrivebord eller arbejder på gulvet, er deres fokus ikke rigtig på arbejdet. Som et resultat kan du opleve et alvorligt fald i medarbejdernes præstation.
Hvad forårsager presenteeism?
Presenteeisme stammer fra enten internt eller eksternt pres. En chef, der sætter urealistiske deadlines, kan få medarbejdere til at komme ind, mens de er syge (eller arbejde, mens de er på ferie, en anden form for tilstedeværelse).
Når du modtager et jobtilbud, får du udover oplysninger om løn og goder også oplysninger om betalt afspadsering (PTO) . Ferie, ferier, sygedage og nogle gange personlige dage er inkluderet i PTO. Du skal betragte dem som en del af din kompensationspakke – og tag dem.
Nogle chefer fraråder dog på det kraftigste medarbejdere fra at holde fri, selv når de er syge. Dette illustrerer den dybtliggende idé om, at loyalitet over for virksomheden og jobbet kræver din tilstedeværelse på arbejdet.
Denne version af tilstedeværelse resulterer i en kultur hvor afspadsering ikke er acceptabelt . Det betyder, at medarbejdere kommer ind, når de er syge.
Ifølge Jack Skeen, forfatter til ' Cirkelplanen: Afkodning af de bevidste og ubevidste faktorer, der bestemmer din succes ':
»De arbejdspladser, der gør det sværest for arbejdere at bruge feriedage eller sygemeldes, er de arbejdspladser, der har størst sandsynlighed for at have dårligt motiverede medarbejdere. De kommer fortørnede ind, overanstrengt og fuldstændig umotiveret , hvorimod kontorer, der fremmer en stærk balance mellem arbejde og privatliv vil have tilfredse og energiske arbejdere.'
Derudover kan en medarbejder med en overudviklet pligtfølelse presse sig selv på arbejde, når hun egentlig burde holde fri. Nogle chefer beder folk om at holde fri for sygdom eller ferie og alligevel kan medarbejderen ikke få sig selv til rent faktisk at gøre det. Hvis du er bekymret for, at du aldrig vil indhente det, eller at folk vil synes, du ikke er så vigtig, kan det føre dig til arbejde, når du ikke burde.
Er mere arbejde fra medarbejderne ikke bedre for virksomheden?
Man skulle tro, at jo flere timer, de ansatte arbejder, jo bedre. Men dette er ikke sandt. At arbejde mens du er syg forhindrer dig ikke kun i at arbejde efter bedste evne, det kan også smitte dine kolleger. En sygdom, der får dig til at føle dig dårlig, kan være dødelig for en immunkompromitteret kollega.
Så når tilstedeværelse sker på dit kontor, kan du ende med, at flere mennesker er syge over uger i stedet for, at en person er ude af kontoret i to dage.
Det er ikke kun infektionssygdomme, der er problemet. Folk, der ikke holder fri fra arbejde kan lide af stress og udbrændthed . Stress kan forårsage eller forværre helbredsproblemer , herunder dødelige, såsom hjerteanfald. Udbrændthed gør det umuligt for en medarbejder at levere kvalitetsarbejde.
Hvad koster Presenteeism for virksomheder?
Det hurtige svar på, hvad det koster for virksomheder, er meget.
Dette er ifølge en amerikansk produktivitetsrevision som blev afsluttet ved hjælp af Work and Health Interview (WHI), et 'computer-assisteret telefoninterview designet til at kvantificere tabt produktiv arbejdstid, herunder fravær fra arbejde og nedsat ydeevne, mens du er på arbejde som følge af helbredsmæssige forhold...'
Denne undersøgelse fastslog, at omkostningerne ved at arbejde, når de var syge, oversteg 226 milliarder dollars for arbejdsgiverne. Forskere regner også med, at dette er en undervurdering, da forskellige faktorer, såsom ikke at tage højde for medarbejderhandicap, der fører til et kontinuerligt fravær på en uge eller mere, ikke blev talt med.
Dr. Olivia Sackett, dataforsker ved Virgin Pulse Institute, siger, at 'Vi hører ikke så meget om tilstedeværelse. Dens indvirkning er sværere at kvantificere end fravær på grund af sygedage . Men vores data viser, at medarbejderne i gennemsnit holdt omkring fire sygedage hvert år.
'Men når medarbejderne rapporterede, hvor mange dage de faktisk mistede på jobbet, skød det tal op til 57,5 dage om året – pr. medarbejder .'
Som afspejler dette fund rapporterede to artikler i 'Journal of the American Medical Association' ifølge HBR-artiklen ovenfor, at medarbejderdepression koster amerikanske arbejdsgivere 35 milliarder dollars om året i reduceret medarbejderpræstation på arbejdet, og at smertetilstande såsom gigt, hovedpine , og rygproblemer koster arbejdsgiverne næsten 47 mia.
En anden undersøgelse, udført af forskere i Japan , fandt 'Den pengemæssige værdi på grund af fravær var $520 pr. person pr. år (11 procent), værdien af tilstedeværelse var $3055 (64 procent), og medicinske/farmaceutiske udgifter var $1165 (25 procent). To af de højeste samlede omkostningsbyrder fra kronisk sygdom var relateret til mentale (adfærdsmæssige) helbredstilstande og muskel- og skeletlidelser.
Sådan rettes presenteeism
Fem løsninger på problemet med medarbejdertilstedeværelse er umiddelbart indlysende.
- Præsentisme er i bund og grund et kulturproblem . Som med alle kulturproblemer, fiksering af tilstedeværelse starter i toppen . Seniorledere skal blive hjemme, når de er syge eller ude af stand til at deltage i deres arbejde af en eller anden grund. Periode. Det er lige meget, hvor mange sygedage du tilbyder, hvis den ledelse bruger dem ikke, de hårde arbejdere der ønsker at klatre op ad virksomhedernes stige vil heller ikke - uanset hvor syge de er.
- Forsyning tilstrækkeligt sygefravær er også kritisk . En medarbejder, der ønsker at blive hjemme for at komme sig, men som har regninger (det gør de alle), kan ikke blive hjemme, hvis afspadseringen er ubetalt. Ligeledes skal medarbejderne bruge ferietid til ferie, ikke til at arbejde et andet sted.
- Ledere skal opfordre medarbejderne til at bruge deres fritid — Du ville aldrig fortælle en medarbejder, at de skal ned i løn, fordi der skal udføres så meget arbejde. Men når du benægter medarbejdernes ferietid , du skærer i deres løn – de får det samme beløb, selv når de udfører ekstra arbejde. Du skal skabe en arbejdskultur, der anerkender, at medarbejderne har liv – og lade dem leve dem.
- En kaskoforsikring kan også give medarbejdere mulighed for at søge lægehjælp, når de er syge i stedet for at lide i stilhed. Derudover kan det at opmuntre folk til at få deres influenza-indsprøjtning virkelig skære ned på sygdom og dermed både fravær og tilstedeværelse.
- I et andet aspekt af organisationskulturen: 'Når en medarbejder føler, at de er en usynlig og uvigtig del af deres virksomhed, er det let for dem at begynde at føle, at deres job ikke betyder noget,' siger Skeen. 'En af de bedste måder at holde arbejderne på opgaven er at sikre det hver medarbejder føler, at de betyder noget , ikke kun som arbejdere, men som mennesker.'
Hvis du kombinerer disse løsninger, har du medarbejdere, der passer på sig selv og ved, at deres chefer er okay med, at de passer på sig selv. Og du får folk, der kan fokusere på deres arbejde, når de arbejder, hvilket gør alle mere produktive.