Færdigheder Og Nøgleord

Vigtige salgsfærdigheder til CV og følgebreve

Forretningsmænd giver hånd

••• Alto/Ale Ventura/Getty Images

IndholdsfortegnelseUdvideIndholdsfortegnelse

Salgsstillinger findes i næsten alle brancher. Fordi løn typisk er præstationsbaseret (ofte uden loft), salgsjob kan være lukrative og samtidig tilbyde en høj grad af personlig tilfredshed og fleksibilitet. De fleste arbejdsgivere bruger en kombination af løn og provision eller løn og bonus.

Nogle job kræver en særlig uddannelsesmæssig baggrund , og der er college-programmer, der er nyttige for folk, der er interesserede i en salgskarriere. Ofte er viden om det specifikke produkt eller branchen nyttigt – hvis du er opmærksom på de tendenser og problemer, som kunderne står over for i en branche, vil du generelt være mere succesfuld med at sælge til dem.

Du kan dog hente mange af de nødvendige færdigheder på egen hånd, gennem træning på arbejdspladsen eller endda frivilligt arbejde. Faktisk er nogle af de færdigheder, der er essentielle for at være god til salg, mere som personlighedstræk, som f.eks være en god lytter og har en stærk følelsesmæssig intelligens.

Se beskrivelserne igennem for roller i salg; du kan opleve, at du har flere anvendelige færdigheder, end du troede.

Hvilken slags færdigheder har du brug for til et job inden for salg?

Salg er en mangefacetteret og krævende branche. Ud over at kunne sælge, skal sælgere have fremragende kommunikations-, interpersonelle og kundeserviceevner.

Listen over tilknyttede færdigheder er lang, men den gode nyhed er, at det også er de omstændigheder, hvorunder du kan anvende disse færdigheder .

Typer af salgsfærdigheder

Salgsfærdigheder falder i flere brede, men delvist overlappende kategorier.

Illustration af Catherine Song. Balancen, 2018

Positionsbaserede salgsfærdigheder

Det er færdigheder, der bl.a jobtitler og opgaver, der er specifikke for en salgsstilling , såsom salgschef, account manager, territorium manager, public relations, marketing director og klienterhvervelse.

Til en vis grad overlapper disse færdigheder. For eksempel kan du måske bruge din erfaring inden for klienterhvervelse til public relations eller marketing. Gå ikke ud fra, at du mangler relevant erfaring, bare fordi du ikke har haft en given titel endnu.

  • Ledelse
  • Kontostyring
  • Byder
  • Kundeopkøb
  • Kundefastholdelse
  • Teamledelse
  • Direkte marketing
  • Projektledelse
  • Public Relations
  • Områdestyring
  • Oprettelse af pitch
  • Problemfølsomhed
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Annoncering
  • Planlægning
  • Offentlig tale
  • Præsentationssoftware

Meddelelse

I salg skal du kommunikere med potentielle og nuværende kunder, kunder, leverandører og leverandører. Nogle af disse færdigheder er meget distinkte, endda tekniske, såsom at være flydende i et andet eller tredje sprog, at vide, hvordan man skriver klare og præcise rapporter, og være fortrolig med at tale offentligt.

Andre ligner mere karaktertræk, der kan læres; disse inkluderer at skabe rapport, lytte opmærksomt og opbygge relationer.

Atter andre er en blanding mellem de to, som f.eks forhandle , pitching-produkter og netværk.

Personlige mestringsevner

Det er personlige vaner, kvaliteter, egenskaber og værdier, som du kan bruge på jobbet. Ligesom andre færdigheder , du skal praktisere disse for at udvikle dem, men de kræver ikke træning så meget som personlig vilje.

En ældre betegnelse for mange af disse kan være dyder. Hvis du ikke havde dem, ville kunder og kolleger hurtigt blive uvillige til at arbejde sammen med dig.

Dyder, der især gælder for salg, omfatter flid, initiativ, integritet og oprigtighed. Nogle mennesker forsøger at sælge ved hjælp af uærlighed og manipulation. Ud over at være uetiske er sådanne metoder ineffektive i det lange løb.

  • Diligence
  • Engagement
  • Personlig etik
  • Initiativ
  • Meget drevet
  • Følelsesmæssig intelligens
  • Branding
  • Målrettet
  • Autenticitet
  • Samarbejde

Kunde service

Endelig har du brug for komplekse færdigheder, som f.eks kunde service , evnen til at forudsige, hvordan markedet vil ændre sig i de kommende måneder og år, og evnen til at identificere målgrupper og passende priser for dine produkter.

  • Kritisk tænkning
  • Mundtlig kommunikation
  • Problemfølsomhed
  • Aktiv lytning
  • Telefon etikette
  • E-mail Management
  • Indtastning af data
  • Informationsstyring

Flere salgsrelaterede færdigheder

  • Opnå resultater
  • Rådgivning
  • Kontrakter
  • Levering af varer
  • Demonstration af produkter
  • Vejledning af kunder
  • Viser prøver
  • Event koordinering
  • Estimerer
  • Forecasting
  • Identifikation af målgruppe
  • Lagerstyring
  • Førende generation
  • Microsoft Office
  • Monetær udveksling
  • Ordrebehandling
  • Planlægningsmøder
  • Udarbejdelse af forslag
  • Prisindstilling
  • Kvoter
  • Journalføring
  • Tidsadministration
  • Key Performance Indicator (KPI) Software
  • Social Media Management
  • Forbruger adfærd
  • Tillid
  • Dataanalyse

Relaterede: Bedste CV-skrivningstjenester

Sådan får du dine salgsevner til at skille sig ud

TILFØJ DINE MEST RELEVANTE FERDIGHEDER TIL DIT CV: Når du søger et job, kan du justere dit Genoptag for at vise de færdigheder, din kommende arbejdsgiver leder efter. Se jobannoncen for at vide, hvilke specifikke kompetencer en arbejdsgiver søger.

FREMHÆV DINE dygtigheder i dit følgebrev: Medtag dine mest relevante færdigheder i dit følgebrev. Det kan også hjælpe dig at gennemgå vores liste over færdigheder opført efter job og type færdighed.

BRUG FÆRDIGHEDSORD UNDER JOBINTERVIEWS: I dit interview skal du være forberedt på at vise, hvordan du legemliggør hver færdighed. Det er ofte hensigtsmæssigt at diskutere salgsmål, du har nået i din tidligere salgserfaring.

VIS DINE SALGSFÆRDIGHEDER: Brug interviewet som en mulighed for at sælg dit kandidatur til intervieweren .

Artikel Kilder

  1. Occupational Outlook Håndbog. ' Salgschefer .' Tilgået 14. marts 2020.

  2. O * Net Online. ' Salgsrepræsentanter .' Tilgået 14. marts 2020.

  3. O * Net Online. ' Kundeservice repræsentanter .' Tilgået 14. marts 2020.