Hvordan og hvorfor oprettes teamnormer
Du ønsker at overveje at vedtage retningslinjer for teammedlemsforhold
••• Thomas Barwick/ Iconica/ Getty Images
IndholdsfortegnelseUdvideIndholdsfortegnelseMedlemmerne af hvert team og hver arbejdsgruppe udvikler særlige måder at interagere med hinanden på over tid. Effektiv interpersonel meddelelse blandt medlemmer og vellykket kommunikation med ledere og medarbejdere uden for teamet er kritiske komponenter i teamets funktion. Hvis teammedlemmer ikke kan interagere effektivt med hinanden og med deres eksterne supportsystem, vil teamet sandsynligvis ikke nå sine mål.
Hvordan et team træffer beslutninger, tildeler arbejde og holder medlemmer ansvarlige, afgør, om teamet har succes eller ej. Med så meget ridning på resultatet, giver det ikke mening at overlade interaktionsnormer til tilfældighederne. Hvis du danner retningslinjer for teamforhold, eller teamnormer, tidligt for at sikre teams succes , kan du forme holdets kultur på positive måder. Dette vil resultere i et funktionelt team, der opnår sine håb og drømme og får alle medlemmer til at føle sig godt tilpas med deres deltagelse.
Teamnormer og retningslinjer for relationer
Holdnormer er et sæt regler eller retningslinjer, som et team opstiller for at forme dets medlemmers interaktion med hinanden og med medarbejdere, der er eksterne i forhold til teamet. Team normer kan udvikles i løbet af en tidlig holdmøde , helst det første møde, og der kan tilføjes flere normer, efterhånden som teamet vurderer deres tilføjelse nødvendig.
For eksempel, hvis teammedlemmer ofte ikke overholder deres forfaldsdatoer, er de enten overforpligtende, er ligeglade med de handlinger, de lover at tage, eller er ikke seriøse omkring deadlines. En diskussion om yderligere teamnormer kan identificere problemet og løse det.
Når de er udviklet, bruges teamnormer til at hjælpe med at guide teammedlemmernes adfærd og bruges til at vurdere, hvor godt teammedlemmer interagerer. Disse retningslinjer gør det muligt for medlemmer af et team at kalde hinanden på enhver adfærd, der er dysfunktionel, forstyrrende eller som negativt påvirker succesen af teamets arbejde.
Måske Ken Blanchard, medforfatter til 'The One Minute Manager' sagde det bedst, da han sidestillede en flod uden bredder med en dam. Ligeledes lader et team uden relationsnormer sig selv åbne for at udvide til potentielle interpersonelle problemer.
Team Norm Essentials
Forudsigeligt kan teams have problemer med bestemte komponenter af interpersonel kommunikation og interaktion, fordi de sætter mange forskellige personligheder og baggrunde i ét rum.
Følgende er nogle væsentlige kategorier af teamnormer, der kan hjælpe med at afhjælpe mange af de problemer, der kan opstå, når medarbejdere arbejder i sammenhængende grupper:
Teammedlemmer som kollegaer:
Alle teammedlemmer er lige; hvert teammedlems mening vil blive overvejet omhyggeligt; hvert teammedlem vil overholde alle forpligtelser inden for den aftalte forfaldsdato; hvert teammedlem indvilliger i konstant at vurdere, om teammedlemmerne overholder deres forpligtelser over for teamets normer.
Teammedlems kommunikation:
Teammedlemmer vil tale respektfuldt til hinanden, vil ikke tale ned til hinanden og vil anerkende og takke hinanden for deres bidrag.
Interaktion med teammedlemmer i møder:
Teammedlemmer vil lytte uden at afbryde; hold ingen side eller konkurrerende samtaler ; følge reglerne for effektive møder; deltage i møder til tiden; afslutte møder til tiden; arbejde ud fra en dagsorden; bruge referater optaget på hvert møde som referencepunkter.
Teamorganisation og funktion:
Ledelsen vil rotere månedligt, teamledelsens sponsor vil deltage i mindst et møde om måneden.
Teamkommunikation med andre medarbejdere, herunder ledere:
Teammedlemmer vil sikre sig, at de har en aftale om, hvad og hvornår de skal kommunikere, og klager over teammedlemmer vil blive behandlet først blandt teammedlemmer.
Teamproblemløsning, konfliktløsning og beslutningstagning:
Teammedlemmer vil træffe beslutninger ved konsensus, men flertallet vil bestemme, hvis en rettidig konsensus ikke opnås, og konflikter vil blive løst direkte blandt mennesker i konflikt.
Udvikling af yderligere teamnormer
Teamnormer kan udvides til dine specifikke behov og kan omfatte så mange emner, som teamet anser for nødvendigt for succesfuld funktion. Det er bedst at starte med et par holdnormer og tilføje flere normer efter behov. Sørg for, at dine teamnormer er skrevet og offentliggjort hvor holdkammerater bliver mindet om deres engagement. Men bundlinjen for at bruge teamnormer til at producere et bidragende, succesfuldt team er viljen til offentligt at identificere, hvornår normer ikke følges af teammedlemmerne.
Bundlinjen
I skal konstruktivt kalde hinanden op, når teamnormer, som du har etableret og forpligtet dig til at følge, ikke følges af teammedlemmer. Kun teammedlemmer, der er villige til at påpege en manglende overholdelse af den praksis, du har vedtaget, handler i overensstemmelse med den levende dokumentation af dit teams normer eller retningslinjer.